テクノマークVOCは、問い合わせ、アンケートの回答やブログをはじめとしたインターネット上の口コミなど、様々なお客様の声（VOC）の分析を「低コスト」でスタートできるWEBベースのテキストマイニングツールです。

• WEBベースのため、分析ユーザーはネットワークを介して、容易に分析サーバーを利用
• F自由に記述されたCSVまたはテキストデータであれば、どんな業務のデータでも分析が可能
• GUIベースの各種可視化方法により、数値化された分析結果を視覚的にわかりやすく表示
• 業務・用途に合わせて専門語、不要語の辞書登録による分析のカスタマイズが可能
• 商用可能なオープンソースを積極的に活用することで、高いコストパフォーマンスを実現

• 眠っているデータの分析を低コストでスタートできます。
• 眠っているお客様の声（VOC）を分析することで、新たな課題の発見やその課題に対する解決策の手がかりを見出すことができます。
• 品質管理、商品開発、マーケティング、カスタマーサポートなど、様々な部門で活用していただくことができます。

<<テクノマークVOCの画面イメージ>>