顧客対応業務を強力にサポートする3つのCRMソリューション「テクノマークメール」「テクノマークFAQ」「テクノマークVOC」をご提供いたします。
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テクノマークメールは、きめ細かいEメール対応支援機能が特徴のカスタマーサポートツールです。
Eメール/Webはもとより、電話/FAXやブログの応対履歴も統合的に管理する機能を備え、マルチチャネルのコンタクトセンターを「低コスト」で構築できます。 
テクノマークFAQは、コンタクトセンターでのお客様対応や、お客様自身による解決を提供するFAQソリューションです。
テクノマークメールと連携すれば、使えるFAQを維持する「ナレッジメンテナンスサイクル」を実現できます。
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テクノマークVOCは、問い合わせ、アンケートの回答やブログをはじめとしたインターネット上の口コミなど、様々なお客様の声(VOC)の分析を「低コスト」でスタートできるWebベースのテキストマイニングツールです。
法的リスク照会業務を効率化する内部統制ソリューション「契約書セルフチェックツール」をご提供いたします。
契約書セルフチェックツールは、契約書の雛型から改変した部分を自動的に検出し、改変部分に該当する法的リスクを提示しつつ、リスク回避のためのアクションプランを提示します。
